| AÑO | DOCUMENTO | TIPO DE AUDITORÍA | AUDITORES |
|---|---|---|---|
| 2025 |
Reporte de Auditoría |
Externa |
Dr. David Gallardo García |
| Interna | Mtro. Arnulfo A. Gutiérrez Gómez Ing. Brenda del Rosario Gutú Coello |
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AL: Auditor/a Líder
AR: Auditor/a Representante
Normas Internacionales ISO
La Benemérita Universidad Autónoma de Chiapas en su Sistema de Gestión Integrado (SGI-UNACH), hace referencia a las siguientes normas internacionales de uso:
ISO 9000:2015 | Sistemas de Gestión de la Calidad, fundamentos y vocabulario
Esta norma aporta los conceptos fundamentales, los principios, el vocabulario para los sistemas de gestión de la calidad (SGC) y la base para otras normas de SGC. El objetivo es incrementar la conciencia de la organización sobre sus tareas, su compromiso para satisfacer las necesidades, las expectativas de sus clientes y sus partes interesadas y lograr la satisfacción con sus productos y servicios.
ISO 9001: 2015 | Sistemas de Gestión de la Calidad - Requisitos
Conocer los principios y prácticas de un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001:2015, así como las etapas y estrategias de implementación del mismo.
ISO 21001: 2018 | Sistemas de Gestión para Organizaciones Educativas - Requisitos con orientación para su uso
La presente norma provee una herramienta de gestión de calidad educativa para organizaciones que proporcionan productos y servicios hacia la educación, y a su vez se emplea cuando la organización necesita demostrar su capacidad para apoyar la adquisición y el desarrollo de competencias a través de enseñanza, aprendizaje o investigación y cuando aspira a aumentar la satisfacción de los estudiantes, otros beneficiarios y el personal a través de la aplicación eficaz de su SGOE, incluidos los procesos para la mejora del sistema y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos de los estudiantes y otros beneficiarios.
ISO 19011:2018 | Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión
Esta norma ofrece una guía hacia las organizaciones y auditorías de diferentes alcances y escalas sobre sus directrices. Se concentra en auditorías internas y en auditorías realizadas por organizaciones sobre sus proveedores externos y otras partes interesadas externas.
Si deseas solicitar alguna asesoría sobre estas normas internacionales, envía un correo electrónico a: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. o Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. o también puedes comunicarte al Tel. 6178000 Ext. 5066.
Registro de Auditorias
Acceso con correo @unach.mx
Anexos de mejora
Acceso con correo @unach.mx
📌= Nueva/adición
| CÓDIGO | NOMBRE DEL DOCUMENTO |
|
GI-SGI-01
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| Anexo2 | Quejas y Sugerencias |
| Anexo2a | Seguimiento de Quejas y Sugerencias |
| Anexo3 | Acciones para afrontar riesgos y oportunidades 📌 |
| Anexo5 | Redactar procedimiento institucional |
| Anexo6 | Actualización de procedimiento institucional |
| Anexo7 | Documentos del Plan Integral de Atención de Contingencia |
| Anexo8 | Control de los equipos - Seguimiento y medición |
| Anexo9 | Control de documentos del SGI-UNACH (Interno) |
| Anexo10 | Registro de Acciones Correctivas |
| Anexo10a | Seguimiento de Acciones Correctvas |
| Anexo11 | Matriz de indicadores del SGI-UNACH |
| Anexo11a | Seguimiento de indicadores de desempeño por procedimiento |
| Anexo12 | Documentos de Auditoría Interna |
| Anexo13a | Revisión por líderes y responsables |
| Anexo14 | Documentos de la Gestión Ambiental |
| Anexo15 | Registro de Producto o Servicio No Conforme |
| Anexo16 | FODAS del SGI-UNACH |
| Anexo17 | Lineamientos y requisitos para la contratación de proveedor de servicios de RP |
| Anexo | Documentar una guía o instrucción de trabajo |
| Anexo | FODA-CAME |
Directrices Institucionales
Acceso con correo @unach.mx
procedimientos - DIRECCIÓN GENERAL DE MARCA UNACH
LÍDER: Dra. Susana María Sosa Silva
RESPONSABLE: Dra. Norma Esther López Maldonado, Mtro. Manuel Jiménez Dorantes
ENLACE DE CALIDAD: Mtra. Ivette Pérez Narvaez; Lic. Belem Jiménez Ramírez
| CÓDIGO | NOMBRE DEL DOCUMENTO |
|
PO636-01
|
|
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ANEXO3
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ANEXOFC
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ID
|
|
|
PO636-02
|
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| ANEXO3 | Acciones para afrontar riesgos y oportunidades |
| ANEXOFC | FODA-CAME |
| ID | Información Documentada |
procedimientos - DIRECCIÓN GENERAL DE INFRAESTRUCTURA
LÍDER: Arq. Jorge Antonio Molina Araujo
RESPONSABLE: Dr. Jorge Iván Piñeiro Ramos
ENLACE DE CALIDAD: Lic. René Vázquez Cruz
| CÓDIGO | NOMBRE DEL DOCUMENTO |
|
PO727-01
|
|
| ANEXO3 | Acciones para afrontar riesgos y oportunidades |
| ANEXOFC | FODA-CAME |
| ID | Información Documentada |
procedimientos - COORDINACIÓN GENERAL DE RELACIONES INTERINSTITUCIONALES
LÍDER: Dra. Rocío Moreno Vidal
RESPONSABLES: Lic. Norma de Jesús Flores Gutiérrez; Ing. Ana Beatriz Bonilla Villatoro
ENLACE DE CALIDAD: Lic. Monserrat Cancino Bautista
| CÓDIGO | NOMBRE DEL DOCUMENTO |
|
PO126-01
|
|
| ANEXO3 | Acciones para afrontar riesgos y oportunidades |
| ANEXOFC | FODA-CAME |
| ID | Información Documentada |
| PO126-02 | Intercambio Estudiantil |
| ANEXO3 | Acciones para afrontar riesgos y oportunidades |
| ANEXOFC | FODA-CAME |
| ID | Información Documentada |
procedimientos - DIRECCIÓN GENERAL DE INVESTIGACIÓN Y POSGRADO
LÍDER: Dra. María Eugenia Culebro Mandujano
RESPONSABLES: Dra. Vivian Gabriela Mazariegos Lima; Dra. Diana Ruiz Rincón
ENLACE DE CALIDAD: Lic. Perla Yanin Molina Herrera, Mtra. Yazmin Chanthal Molina Albores
📌= Nueva/adición
| CÓDIGO | NOMBRE DEL DOCUMENTO |
|
PO211-02
|
|
| ANEXO3 | Acciones para afrontar riesgos y oportunidades |
| ANEXOFC | FODA-CAME |
| ID | Información Documentada |
| PO211-03 | Planificación del Diseño y Desarrollo Curricular de Programas de Posgrado |
| ANEXO3 | Acciones para afrontar riesgos y oportunidades |
| ANEXOFC | FODA-CAME |
| ID | Información Documentada |
| PO211-04 | Investigación Científica, rv01 📌 |
| ANEXO3 | Acciones para afrontar riesgos y oportunidades, rv01 📌 |
| ANEXOFC | FODA-CAME, rv01 📌 |
| ID | Información Documentada 📌 |
| PO211-05 | Gestoría de Perfil Deseable PRODEP (Apoyos individuales) |
| ANEXO3 | Acciones para afrontar riesgos y oportunidades |
| ANEXOFC | FODA-CAME |
| ID | Información Documentada |
procedimientos - DEFENSORÍA DE LOS DERECHOS HUMANOS Y UNIVERSITARIOS
LÍDER: Dra. Maricela Hazel Pacheco Pazos
RESPONSABLE: Mtra. Tania Josefa Cuesta Álvarez
ENLACE DE CALIDAD: Mtra. Tania Josefa Cuesta Álvarez
| CÓDIGO | NOMBRE DEL DOCUMENTO |
|
PO129-01
|
|
| ANEXO3 | Acciones para afrontar riesgos y oportunidades |
| ANEXOFC | FODA-CAME |
| ID | Información Documentada |
procedimientos - DIRECCIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN
LÍDER: Dr. Ignacio Macedo Castillejos
RESPONSABLES: Dr. Ricardo Alejandro de Lira Cruz; Mtra. Blanca Estela Parra Chávez
ENLACE DE CALIDAD: Lic. Ofelia Velasco Ochoa
| CÓDIGO | NOMBRE DEL DOCUMENTO |
|
PO711-01
|
|
| ANEXO3 | Acciones para afrontar riesgos y oportunidades |
| ANEXOFC | FODA-CAME |
| ID | Información Documentada |
| PO711-02 | Pertinencia y factibilidad Educativa |
| ANEXO3 | Acciones para afrontar riesgos y oportunidades |
| ANEXOFC | FODA-CAME |
| ID | Información Documentada |
| PO711-03 | Producto estadístico |
| ANEXO3 | Acciones para afrontar riesgos y oportunidades |
| ANEXOFC | FODA-CAME |
| ID | Información Documentada |
procedimientos - DIRECCIÓN GENERAL DE DOCENCIA Y SERVICIOS ESCOLARES
LÍDER: Dr. Manuel Gustavo Ocampo Muñoa
RESPONSABLES: Mtro. Gabriel Castellanos de la Torre; Dra. Laura Eloyna Moreno Nango; Dra. Martha Concepción Ochoa León; Mtra. María del Carmen Camacho Velasco
ENLACE DE CALIDAD: Dra. María Cristina Molina Coello
procedimientos - secretaría para la inclusión social y diversidad cultural
LÍDER: Mtra. Myriam Jazmín González González
RESPONSABLES: Dra. Liliana Bellato Gil; Mtra. Maria Jimena León Cortes
ENLACES DE CALIDAD DE ÁREAS RESPONSABLES: Dra. Guadalupe Cantoral Cantoral
📌= Nueva/adición
| NOMBRE DEL DOCUMENTO | |
|
PO301-01
|
|
| ANEXO3 | Acciones para afrontar riesgos y oportunidades |
| ANEXOFC | FODA-CAME |
| ID | Información Documentada 📌 |
| PO301-02 | Estancia Infantil UNACH |
| ANEXO3 | Acciones para afrontar riesgos y oportunidades |
| ANEXOFC | FODA-CAME |
| ID | Información Documentada 📌 |
procedimientos - secretaría de identidad y responsabilidad social universitaria
LÍDER: Mtra. Mónica Guillén Sánchez
RESPONSABLES: Mtra. Ana Leybi Zuarth Tetumo; Mtra. Claudia Margarita Aquino López; Mtro. Gabriel Velázquez Toledo
ENLACE DE CALIDAD: Ing. Manuel Alejandro Muñoz Constantino
procedimientos - coordinación general de finanzas
LÍDER: Mtro. David Hernández Hernández
RESPONSABLES: Mtra. Lucero del Carmen Marroquín Sánchez; Lic. Juan Carlos Ramírez Nandayapa
ENLACE DE CALIDAD DE ÁREA LÍDER: C.P. Sandra Gramajo Gracía (CGF)
ENLACES DE CALIDAD DE ÁREAS RESPONSABLES: Lic. Yadira Selene Cruz Kanter (DTU); Lic. Yolanda del Carmen Aguilar Romero (DPU)
DTU: Direccíon de Tesorería Universitaria
DPU: Dirección de Patrimonio Universitario
| CÓDIGO | NOMBRE DEL DOCUMENTO |
|
PO721-01
|
|
| ANEXO3 | Acciones para afrontar riesgos y oportunidades |
| ANEXOFC | FODA-CAME |
| ID | Información Documentada |
| PO721-02 | Patrimonio Universitario |
| ANEXO3 | Acciones para afrontar riesgos y oportunidades |
| ANEXOFC | FODA-CAME |
| ID | Información Documentada |
procedimientos - secretaría ADMINISTRATIVA
LÍDER: Dr. Felipe de Jesús Gamboa García
RESPONSABLES: Dr. Víctor Hugo Alvarado Cruz ; Mtro. Romeo Alexander Salazar Maldonado; Dra. María Concepción Ruiz Ruiz; Lic. Aly Al Yadyr Abud Rojas
ENLACE DE CALIDAD DEL ÁREA LÍDER: Lic. Eva Amayrani Pérez Leyva
ENLACES DE CALIDAD DE ÁREAS RESPONSABLES: Lic. Mauro Erick de la Cruz Rios (UAS); Mtra. Selene Guadalupe Córdova Ramírez (DPyPS); Lic. Jorge Lenin Gómez Camacho (DPP); Mtra. Guillermina del Carmen Ramos Castro (DSGPCySU)
UAS: Unidad de Adquisiciones y Suministros
DPyPS: Dirección de Personal y Prestaciones Sociales
DPP: Dirección de Programación y Presupuesto
DSGPCySU: Dirección de Servicios Generales, Protección Civil y Seguridad Universitaria
| CÓDIGO | NOMBRE DEL DOCUMENTO |
|
PO114-01
|
|
| ANEXO3 | Acciones para afrontar riesgos y oportunidades |
| ANEXOFC | FODA-CAME |
| ID | Información Documentada |
| PO114-02 | Administración del Personal Administrativo |
| ANEXO3 | Acciones para afrontar riesgos y oportunidades |
| ANEXOFC | FODA-CAME |
| ID | Información Documentada |
| PO114-03 | Capacitación al Personal con Funciones Administrativas |
| ANEXO3 | Acciones para afrontar riesgos y oportunidades |
| ANEXOFC | FODA-CAME |
| ID | Información Documentada |
| PO114-04 | Elaboración y Aprobación del Techo Financiero de Gasto Corriente |
| ANEXO3 | Acciones para afrontar riesgos y oportunidades |
| ANEXOFC | FODA-CAME |
| ID | Información Documentada |
| PO-114-05 | Servicios Generales |
| ANEXO3 | Acciones para afrontar riesgos y oportunidades |
| ANEXOFC | FODA-CAME |
| ID | Información Documentada |
| PO-114-06 | Protección civil |
| ANEXO3 | Acciones para afrontar riesgos y oportunidades |
| ANEXOFC | FODA-CAME |
| ID | Información Documentada |
procedimientos - secretaría general
LÍDER: Dra. María del Carmen Vázquez Velasco
RESPONSABLE: Lic. Addy Patricia Ramos Moreno
ENLACE DE CALIDAD: Dr. Daniel Alejandro Caballero Mancilla
| CÓDIGO | NOMBRE DEL DOCUMENTO |
|
PO112-01
|
|
| ANEXO3 | Acciones para afrontar riesgos y oportunidades |
| ANEXOFC | FODA-CAME |
| ID | Información Documentada |
| PO112-02 | Operación del colegio de directores |
| ANEXO3 | Acciones para afrontar riesgos y oportunidades |
| ANEXOFC | FODA-CAME |
| ID | Información Documentada |
procedimientos - secretaría académica
LÍDER: Dr. Florentino Pérez Pérez
RESPONSABLES: Dra. Catalina López Ordoñez; Dr. Javier Zenteno Saldaña; Dr. Santos Jadiel Castro Villatoro; Dra. María Griselda Salazar Aguirre; Mtro. Samuel de Jesús Laparra Méndez
ENLACE DE CALIDAD - ÁREA LÍDER: Mtra. Claudia Belén Álvarez Peña
ENLACES DE CALIDAD - ÁREAS RESPONSABLES: Mtra. Guadalupe Palacios Gamas (DFIE); Mtro. Rogelio Ochoa Pérez (DDB); Lic. Carolina Ramírez Díaz (DGCI), Mtra. Mónica Alcazar (ESU), Mtra. Rocío Arminda Hernández Ruiz (EDUCAD)
DFIE: Dirección de Formación e Investigacíon Educativa
DDB: Dirección de Desarrollo Bibliotecario
DGCI: Dirección de Gestión de la Calidad Institucional
ESU: Estudios Sobre la Universidad
EDUCAD: Educación Continua y a Distancia
PROCEDIMIENTOS - rectoría
LÍDER: Dr. Oswaldo Chacón Rojas, Mtro. Víctor Manuel Egremí de los Santos
RESPONSABLE: Mtro. Marino Pérez Martínez; Mtra. Ana Elisa García Aguilera
ENLACES DE CALIDAD: Ing. Ricardo Ley Medina (DTI); Mtra. María Guadalupe Cancino Lara (DCSU)
DTI: Dirección de Tecnologías de la Información
DCSU: Dirección de Comunicación Social Universitaria
| CÓDIGO | NOMBRE DEL DOCUMENTO |
|
PO111-01
|
|
| ANEXO3 | Acciones para afrontar riesgos y oportunidades |
| ANEXOFC | FODA-CAME |
| ID | Información Documentada |
| PO111-02 | Emisión de dictamen técnico |
| ANEXO3 | Acciones para afrontar riesgos y oportunidades |
| ANEXOFC | FODA-CAME |
| ID | Información Documentada |
| PO111-03 | Servicio de Internet |
| ANEXO3 | Acciones para afrontar riesgos y oportunidades |
| ANEXOFC | FODA-CAME |
| ID | Información Documentada |
| PO111-04 | Comunicación universitaria |
| ANEXO3 | Acciones para afrontar riesgos y oportunidades |
| ANEXOFC | FODA-CAME |
| ID | Información Documentada |
Auditores Institucionales Acreditados
RECTORÍA
⭐ María Guadalupe Cancino Lara
CENTRO DE ESTUDIOS PARA LA CONSTRUCCIÓN DE CIUDADANÍA Y LA SEGURIDAD (CECOCISE)
⭐ Adriana Patricia Navarro Gutiérrez
⭐ Jaime Gutiérrez Alfaro
CENTRO DE ESTUDIOS PARA EL DESARROLLO MUNICIPAL Y POLÍTICAS PÚBLICAS (CEDES)
⭐ María Teresa de Jesús Trujillo Olivera
SECRETARÍA GENERAL
⭐ Daniel Alejandro Caballero Mancilla
⭐ Irving Hernán Escobar Martínez
SECRETARÍA ACADÉMICA
⭐ Claudia Belén Álvarez Peña
⭐ Arnulfo Antonio Gutiérrez Gómez
⭐ Alejandra Stephanie Castillejos Alegría
⭐ María Arvelia Ramos Indilí
⭐ Jesús Enrique Zepeda Toledo
⭐ Rosa Laura Vázquez Grajales
SECRETARÍA ADMINISTRATIVA
⭐ María Concepción Ruiz Ruiz
⭐ Nefi Alvin Conde Aguilar
⭐ Joel Gabriel López Maldonado
⭐ Marisela Sólis Gómez
COORDINACIÓN GENERAL DE FINANZAS
⭐ Karina del Rocío López Gómez
DIRECCÍON DE GESTIÓN DE LA CALIDAD INSTITUCIONAL
⭐ Hasby Mallely Vázquez Gutiérrez
⭐ Sonia Leticia Boijseauneau Olvera
⭐ Brenda del Rosario Gutú Coello
⭐ Carolina Ramírez Díaz
⭐ Erika Juárez Arroyo
⭐ Ana Alicia Zebadua Rodríguez
⭐ Yazmin Alejandra Núñez Jiménez
⭐ María Victoria Ángel Martínez
⭐ Nidya Azucena Barrientos Díaz
⭐ Víctor Hugo Albores Alcazar
⭐ Claudia Judith Cameras Moreno
⭐ Jovany de Jesús Aguilar Sólis
DIRECCIÓN GENERAL DE DOCENCIA Y SERVICIOS ESCOLARES
⭐ María Cristina Molina Coello
⭐ Martha Concepción Ochoa León
⭐ Ana Margarita Núñez Gutiérrez
⭐ Saúl Chanona Vázquez
⭐ Itzel Rodríguez Morales
⭐ Hortencia Resendiz Sereno
⭐ Juan Carlos Portilla González
DIRECCIÓN GENERAL DE MARCA UNACH
⭐ Mayra Alejandra López Guillen
DIRECCIÓN GENERAL DE INVESTIGACIÓN Y POSGRADO
⭐ Yazmin Chanthal Molina Albores
DIRECCÍON GENERAL DE PLANEACIÓN
⭐ Daniel Armando Altamira Vázquez
SECRETARÍA DE IDENTIDAD Y RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA
⭐ Manuel Alejandro Muñoz Constantino
⭐ Vilma Lorena Contreras Orozco
⭐ Jaciel Nayelly Vázquez Moreno
⭐ Marco Antonio Coutiño Alvarado
INSTITUTO DE INVESTIGACIONES JURÍDICAS
⭐ Reyna Guadalupe Morales Hernández
FACULTAD DE CIENCIAS EN FÍSICA Y MATEMÁTICAS
⭐ Aurelia Berenice Córdero Pérez
FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN, CAMPUS I
⭐ Yngryd Dylery Sánchez Urbina
FACULTAD DE INGENIERÍA, CAMPUS I
⭐ Gabriel Alejandro Ballinas Salazar
FACULTAD DE MEDICINA HUMANA, CAMPUS II
⭐ Benjamín Tondopo Domínguez
⭐ María Guadalupe Valles López
⭐ Jesús Alberto Bueno Ovando
FACULTAD DE MEDICINA HUMANA, CAMPUS IV
⭐ Victoria Antonio Vázquez
FACULTAD DE HUMANIDADES, CAMPUS VI
⭐ Francisco Iván López Gutiérrez
⭐ Iris Elizabeth Beltrán Gutiérrez
ESCUELA DE HUMANIDADES, CAMPUS IV
⭐ Miguel Ángel Ramos Moreno
⭐ Thelma Caba de León
FACULTAD DE NEGOCIOS, CAMPUS IV
⭐ Vanessa Benavides García
⭐ Rene Servando Rivera Roblero
⭐ Jesús Arnulfo Zacarías Santos
FACULTAD DE MEDICINA VETERINARIA Y ZOOTECNIA, CAMPUS II
⭐ Joel Gálvez Luis
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CAMPUS VIII
⭐ María del Carmen Jiménez López
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS ISTMO-COSTA, CAMPUS IX
⭐ Juana Adriana González Zavala
INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN DE PLANTAS MEDICINALES CHIAPANECAS
⭐ Herbey Ruiz Sesma
ESCUELA DE SISTEMAS ALIMENTARIOS
⭐ José Alfonso López García
ESCUELA DE HUMANIDADES, CAMPUS IX
⭐ Magdalena Reyes Rosales
Actualización: Enero 2026
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